هي أبحاث يتم إجراؤها للحصول على البيانات اللازمة لفهم وإدارة سمعة المؤسسة حسب قطاعها والقطاعات المشابهة، وإعادة إدارة استراتيجيات الاتصال المؤسسي وفقًا لذلك.